Kontiotuote Oy (0243055-7)
Ranuantie 224
93100 Pudasjärvi
Timo Mustonen
timo.mustonen@kontio.fi
Kontiotuote Oy:n tekoälyavatar-rekisteri
2026-09-02
Sopimus
Tekoälyavatar on verkkosivuillamme toimiva automaattinen keskustelupalvelu, jonka tarkoituksena on tukea asiakaspalvelua sekä myyntiä ja liidien keräämistä: se vastaa tuotteita ja palveluita koskeviin kysymyksiin, ohjaa käyttäjää sivustolla ja kerää yhteydenottopyyntöjä jatkomyyntiä varten.
Oikeutettu etu (6 artiklan 1 kohdan f alakohta) teknisten lokitietojen (esim. istunnon tunniste, virheiden selvittäminen, palvelun tietoturva ja toimivuus) käsittelyssä, ja sopimuksen täytäntöönpano tai sopimusta edeltävät toimenpiteet (6 artiklan 1 kohdan b alakohta) silloin, kun keskustelu liittyy suoraan tarjous- tai kauppaprosessiin.
Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:
• avatarin kanssa käydyn keskustelun sisältö (käyttäjän viestit ja avatarin vastaukset),
• kirjautuneen käyttäjän tunnistetiedot (esim. nimi, asiakasnumero ja/tai sähköpostiosoite), mikäli avatar on osa kirjautunutta asiointia
• ääni- ja/tai videodataa keskustelun aikana, mikäli käyttäjä käyttää mikrofonia tai kameraa,
• teknisiä tietoja, kuten IP-osoite, istunnon tunniste, laite- ja selaintiedot sekä keskustelun ajankohta.
Suostumus (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta) niiltä osin kuin käsitellään käyttäjän ääntä, kuvaa/videota tai muita tunnistavia tietoja avatarin kanssa käydyssä keskustelussa; suostumus pyydetään ennen keskustelun aloittamista tai ennen mikrofonin/kameran käyttöönottoa, ja se on peruutettavissa milloin tahansa.
tekoälyavatarin rekisteri sisältää seuraavia henkilötietoja:
-käyttäjän nimi
-sähköpostiosoite
-puhelinnumero
-postinumero
Tiedot saadaan käyttäjältä itseltään hänen käyttäessään tekoälyavataria, sekä tarvittaessa Kontiotuote Oy:n muista asiakas- tai verkkosivujärjestelmistä, mikäli avatar on yhdistetty kirjautuneeseen asiointiin.
Mikäli Avatarin kanssa käyty keskustelu johtaa tietojen tallennukseen, myyntiprosessiin tai asiakassuhteeseen, sen yhteydessä syntyneitä tietoja säilytetään asiakas- tai sopimusrekisterimme mukaisesti; tällöin sovelletaan kyseisen rekisterin tietosuojaselostetta.
Emme myy tai luovuta tietoja markkinointitarkoituksiin kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lakiin perustuvan velvoitteen niin edellyttäessä.
Avatarin taustalla toimivaa tekoälyteknologiaa tuottaa:
Persona Entertainment Oy (3469075-9)
Toimittaja ja sen konesalit sijaitsevat EU/ETA-alueella, eikä tietoja siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle.
Ei manuaalista aineistoa.
Tiedot säilytetään sähköisessä muodossa ja suojataan asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein (mm. käyttöoikeuksien hallinta, tietoliikenteen salaus ja palveluntarjoajien kanssa tehdyt tietosuojaa koskevat sopimukset). Pääsy tietoihin on rajattu henkilöille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseen.
Käytämme sivuillamme evästeitä (”cookies”). Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Evästeiden käytön ensisijaisena tarkoituksena on parantaa ja mukauttaa vierailijan käyttökokemusta sivustolla sekä analysoida ja parantaa sivuston toimivuutta ja sisältöä.
Evästeiden avulla kerättyjä tietoja voidaan myös hyödyntää viestinnän ja markkinoinnin kohdentamisessa sekä markkinointitoimenpiteiden optimoinnissa. Vierailijaa ei voida tunnistaa pelkkien evästeiden avulla. Evästeiden avulla saatua tietoa voidaan kuitenkin liittää käyttäjältä mahdollisesti muussa yhteydessä saatuihin tietoihin, esimerkiksi käyttäjän täyttäessä lomakkeen sivustollamme.
Evästeiden avulla kerätään seuraavanlaisia tietoja:
- vierailijan IP-osoite
- vierailun ajankohta
- selatut sivut ja sivujen katseluajat
- vierailijan selain
Sinun oikeutesi
Sivuillamme vierailevalla käyttäjällä on mahdollisuus koska tahansa estää evästeiden käyttö muuttamalla selaimensa asetuksia. Useimmat selainohjelmat mahdollistavat eväste-toiminnon poiskytkemisen ja jo tallennettujen evästeiden poistamisen.
Evästeiden käytön estäminen saattaa vaikuttaa sivuston toiminnallisuuteen.
GOOGLE ANALYTICS
Sivustolta kerätään käyttöstatistiikkaa Google Analytics -palveluun, jonka tarkoituksena on sivuston seuranta, kehittäminen ja markkinoinnin suunnitteleminen. Kerättävästä datasta ei voida yksilöidä tietoja yksittäiseen käyttäjään tai henkilöön.
Lisäksi sivustolla on käytössä kohderyhmätieto- ja aihepiiritiedon keräys (Google Analytics Demographics), jolla tallennetaan käyttäjästä mm. ikä, sukupuoli ja käyttäjän aihepiirit. Näiden tietojen keräämiseen liittyviä asetuksia voit muuttaa omalla Google-tililläsi osoitteessa https://www.google.com/settings/ads
Google Analytics seurannan voit ottaa halutessasi pois käytöstä Chrome-selaimen lisäosalla.
Rekisteröidyllä on oikeus tarkistaa, mitä tietoja hänestä on rekisterissä. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisena ottamalla yhteys rekisterinpitäjän asiakaspalveluun tai rekisterin yhteyshenkilöön suomeksi tai englanniksi. Tarkastuspyyntö on lähetettävä todisteellisesti tunnistettavasta sähköpostiosoitteesta.
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojensa käsittely ja luovuttaminen suoramainontaa, etämyyntiä ja suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta varten ottamalla yhteys rekisterinpitäjän asiakaspalvelupisteeseen.
Rekisteröidyllä on oikeus siirtää omat tietonsa järjestelmästä toiseen. Siirtopyynnön voi osoittaa rekisterin yhteyshenkilölle.
Rekisterissä oleva, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellinen, tarpeeton, puutteellinen tai vanhentunut henkilötieto on oikaistava, poistettava tai täydennettävä.
Korjauspyyntö tulee tehdä omakätisesti allekirjoitetulla kirjallisella pyynnöllä yorganisaation asiakaspalveluun tai henkilörekisterin ylläpitäjälle tai todisteellisesti tunnistettavasta sähköpostiosoitteesta.
Pyynnössä tulee yksilöidä mitä tietoja vaaditaan korjattavaksi ja millä perusteella. Korjaaminen toteutetaan viivytyksettä.
Virheen korjaamisesta ilmoitetaan sille, jolta virheelliset tiedot on saatu tai jolle tiedot on luovutettu.
Korjauspyynnön epäämisestä rekisterin vastuuhenkilö antaa kirjallisen todistuksen, jossa mainitaan syyt, joiden vuoksi korjauspyyntö on evätty. Asianomainen voi saattaa epäämisen tietosuojavaltuutetun ratkaistavaksi.
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojenkäsittelyn rajoittamista esim. jos rekisterissä olevat henkilötiedot ovat virheelliset. Yhteydenotot rekisterin vastuuhenkilölle.
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää häntä koskevia henkilötietoja sekä rekisteröidyllä on oikeus pyytää henkilötietojen oikaisemista tai poistamista. Pyynnöt voi osoittaa rekisterin yhteyshenkilölle.
Mikäli katsot, että sinua koskevassa henkilötietojen käsittelyssä on rikottu tietosuoja-asetusta, niin sinulla on oikeus tehdä kantelu valvontaviranomaiselle.
Kantelun voit tehdä myös siinä jäsenvaltiossa, jossa sinulla on vakinainen asuinpaikka tai työpaikka.
Kansallisen valvontaviranomaisen yhteystiedot ovat:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki
Puhelinvaihde: 029 566 6700
Kirjaamo: 029 566 6768
tietosuoja@om.fi
www.tietosuoja.fi
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojensa luovuttaminen ja käsittely suoramainontaa ja muuta markkinointia varten, vaatia tietojen anonymisointia soveltuvin osin sekä oikeus tulla kokonaan unohdetuksi.